Помогаем взыскать
максимум
в спорах о защите
прав потребителя.
Экспертная платформа по Закону о защите прав потребителя. Споры с застройщиками, маркетплейсами, медицинскими и косметологическими клиниками, исполнителями платных услуг, авиакомпаниями, автосалонами — готовые алгоритмы, шаблоны процессуальных документов, разборы свежей судебной практики. И помощь практикующего юриста — от бесплатной первичной консультации до подготовки иска и представительства в суде.
Осложнение после косметологии: взыскать с салона вред
Что делать при осложнении после инъекций, лазера, пилинга или перманента: фиксация вреда, СМЭ, претензия и иск к салону о возмещении вреда здоровью.
Прочитать полный разбор → Все разборы →Темы, по которым
мы работаем
По каждой теме — статья, дополнительные разборы и готовые шаблоны процессуальных документов. Никакой воды, только конкретные алгоритмы.
Споры с застройщиками
Неустойка по ДДУ, недостатки квартиры, расторжение договора, банкротство застройщика.
- 01Расчёт неустойки по 214-ФЗ
- 02Штраф 50% или 5% — № 24-П
- 03Судебная экспертиза недостатков
- 04Включение в реестр кредиторов
Маркетплейсы
Споры с Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет: возврат, пересорт, утрата товара, навязанные услуги.
- 01Подмена товара и пересорт
- 02Утрата при доставке
- 03Возврат по ст. 25 ЗоЗПП
- 04Отказ продавца от обмена
Медуслуги и косметология
Споры с косметологическими салонами, частными клиниками, стоматологиями.
- 01Лицензионная развилка
- 02Судмедэкспертиза
- 03Расчёт вреда здоровью
- 04Моральный вред: практика ВС РФ
Платные услуги
Онлайн-школы, фитнес, тренеры, репетиторы, психологи: отказ от договора и возврат предоплаты.
- 01Возврат по ст. 32 ЗоЗПП
- 02Удержание «фактических расходов»
- 03Споры с инфобизнесом
- 04Договор оферты и его пороки
Авиа и турагентства
Возврат туров, отказ туроператора, страховые споры, претензии к перевозчикам.
- 01Существенное изменение тура
- 02Возврат при отмене рейса
- 03Споры с туроператором
- 04Багаж: утрата и повреждение
Автосалоны и автотехника
Дефекты при покупке, навязанные услуги (КАСКО, GAP), споры с дилером, отказ автосалона.
- 01Существенный недостаток
- 02Навязанные допуслуги
- 03Возврат и замена авто
- 04Срок устранения недостатков
Калькуляторы
Калькулятор неустойки по ДДУ.
Расчёт по ст. 6 214-ФЗ: 1/300 ключевой ставки × цена квартиры × дни просрочки × 2 (для физлиц). Цифры предварительные — перед иском сверьтесь с разбором КС РФ № 24-П.
Расчёт ознакомительный. Итоговую сумму определяет суд с учётом ст. 333 ГК РФ и конкретных обстоятельств.
Возврат денег за услугу при отказе
По ст. 32 ЗоЗПП исполнитель удерживает только документально подтверждённые расходы. Проценты по ст. 395 ГК по периодам ставки ЦБ — в расчёте T-403.
Расчёт ознакомительный. Итоговую сумму определяет суд с учётом ст. 333 ГК РФ и обстоятельств дела.
Штраф 50% по Закону о защите прав потребителей
Суд взыскивает штраф 50% от присуждённого (включая моральный вред), если требование не удовлетворено добровольно (п. 6 ст. 13 ЗоЗПП, п. 46 Пленума № 17).
Расчёт ознакомительный. Итоговую сумму определяет суд с учётом ст. 333 ГК РФ и обстоятельств дела.
Возмещение вреда по некачественной медуслуге
Вред здоровью возмещается в полном объёме (ст. 14 ЗоЗПП, ст. 1085 ГК). При значительном вреде сумму подтверждает судебно-медицинская экспертиза.
Расчёт ознакомительный. Итоговую сумму определяет суд с учётом ст. 333 ГК РФ и обстоятельств дела.
Три правила, которыми мы отличаемся от «юристов из интернета».
Прикладной экспертный тон
Никаких «не переживайте, у вас есть права». Только конкретные алгоритмы, цифры и готовые документы под каждую процессуальную ситуацию.
Цитаты только из источников
Каждая норма — с указанием действующей редакции. Каждое дело — с реальными реквизитами или формулировкой «по сложившейся практике».
Без гарантий результата
Никаких «100% выиграете» — это вне закона (ст. 14.3 КоАП). Честная оценка рисков и реальная статистика по сложившейся практике.